POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Todas las empresas que componen el Grupo BIGSOUND están comprometidas con la protección de los datos de carácter personal de los usuarios de sus servicios y de los visitantes del presente sitio web. Por esta razón, BIGSOUND FESTIVAL VLC, S.L., como entidad responsable del sitio web www.bigsoundfestival.com, informa a todos los usuarios de los tratamientos a los que se someten los datos personales que se recaban a través del mismo, con el fin de que puedan decidir libre y voluntariamente si desean facilitar la información solicitada. Los tratamientos se realizan de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
BIGSOUND FESTIVAL se reserva la facultad de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas, criterios jurisprudenciales o cambios en los servicios ofrecidos. Cualquier modificación relevante será comunicada con antelación suficiente.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO Y CORRESPONSABLES
Responsable del Tratamiento
DENOMINACIÓN SOCIAL | BIGSOUND FESTIVAL VLC, S.L. |
CIF | B40644262 |
DOMICILIO | C/ Gran Vía Ramón y Cajal nº 9, planta 1, puerta 1 · 46007 Valencia (València) |
EMAIL RGPD | gdpr@bigsoundfestival.com |
INFORMACIÓN REGISTRAL | Registro Mercantil de Valencia, Tomo 10811, Diario 1009, Asiento 408, Folio 80, Inscripción 8, Hoja V-192373 |
Corresponsables del Tratamiento — Grupo BIGSOUND
Para la prestación de los servicios derivados del sitio web, BIGSOUND FESTIVAL VLC, S.L. y las siguientes empresas del mismo grupo actúan como Corresponsables del Tratamiento conforme al Art. 26 RGPD, siendo cada una responsable de los festivales y eventos que organiza en su respectivo ámbito territorial:
DENOMINACIÓN SOCIAL | CIF | DOMICILIO | FESTIVALES |
MELODIA BIGSOUND, SLU | B56762677 | C/ Gran Vía Ramón y Cajal nº 9, pl.1, pta.1, 46007 Valencia | Pontevedra · Oviedo |
BIG NORTE MUSIC FEST, SL | B22946131 | C/ De la Ventosa 46-1D, 48013 Bilbao | Barakaldo |
ZONA PLAZA BIGSOUND, SL | B56762131 | C/ Gran Vía Ramón y Cajal nº 9, pl.1, pta.1, 46007 Valencia | Sevilla |
TORREVEGA BIGSOUND, SL | B22930796 | C/ Gran Vía Ramón y Cajal nº 9, pl.1, pta.1, 46007 Valencia | Torrevieja |
El email de contacto en materia de protección de datos para todos los Corresponsables es gdpr@bigsoundfestival.com. En cada tratamiento se especifica la entidad responsable principal en función de la finalidad del mismo.
2. INFORMACIÓN SOBRE LOS TRATAMIENTOS DE DATOS
En función del formulario o canal a través del que nos facilite sus datos, los trataremos de la siguiente manera:
A) FORMULARIO DE CONTACTO
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO | BIGSOUND FESTIVAL VLC, S.L. · gdpr@bigsoundfestival.com |
FINALIDAD | Tramitar consultas, solicitudes, observaciones o peticiones realizadas a través de los formularios o canales de contacto del sitio web, así como mantener la relación comercial o informativa que pudiera derivarse. |
LEGITIMACIÓN | Ejecución de un contrato o medidas precontractuales a petición del interesado (Art. 6.1.b RGPD). Interés legítimo del responsable en la atención a los usuarios (Art. 6.1.f RGPD). Consentimiento del interesado para el envío de comunicaciones comerciales (Art. 6.1.a RGPD), cuando así se solicite expresamente. |
DATOS TRATADOS | Nombre, apellidos, correo electrónico, y los datos que el usuario facilite voluntariamente en el cuerpo del mensaje. |
DESTINATARIOS | Empresas del Grupo BIGSOUND cuando sea necesario para atender la consulta o por obligación legal. Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como Encargados del Tratamiento con la correspondiente garantía contractual. |
PLAZO DE CONSERVACIÓN | Durante el tiempo necesario para atender la consulta y, posteriormente, por los plazos de prescripción legal aplicables (con carácter general, hasta 5 años). |
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES | Pueden producirse transferencias a través de proveedores de servicios con servidores fuera del EEE. Ver Sección 3. |
DERECHOS | gdpr@bigsoundfestival.com · C/ Gran Vía Ramón y Cajal nº 9, planta 1, puerta 1, 46007 Valencia · Reclamaciones ante la AEPD: www.aepd.es |
B) NEWSLETTER — Suscripción a comunicaciones del festival
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO | BIGSOUND FESTIVAL VLC, S.L. · gdpr@bigsoundfestival.com |
FINALIDAD | Gestión de la suscripción a la newsletter del festival y envío de comunicaciones comerciales, noticias, novedades y promociones sobre los festivales y actividades del Grupo BIGSOUND. |
LEGITIMACIÓN | Consentimiento expreso del interesado (Art. 6.1.a RGPD), manifestado mediante la marcación voluntaria de la casilla de suscripción, en cumplimiento del Art. 21 de la Ley 34/2002 (LSSI). |
DATOS TRATADOS | Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, código postal. |
DESTINATARIOS | Proveedores de servicios de envío de correo electrónico que actúan como Encargados del Tratamiento. No se ceden datos a terceros para fines propios. |
PLAZO DE CONSERVACIÓN | Hasta que el interesado revoque su consentimiento o solicite la baja. Puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación o contactando con gdpr@bigsoundfestival.com. |
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES | Pueden producirse transferencias a través de proveedores de email marketing con servidores fuera del EEE. Ver Sección 3. |
DERECHOS | gdpr@bigsoundfestival.com · Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a la retirada (Art. 7.3 RGPD). |
C) COMPRA DE ENTRADAS — Plataforma Enterticket (www.enterticket.es)
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO | La sociedad del Grupo BIGSOUND promotora del festival concreto (ver tabla de Corresponsables). BIGSOUND FESTIVAL VLC, S.L. actúa como Corresponsable para los festivales de Valencia. |
PLATAFORMA DE VENTA | Enterticket S.L.U. actúa como Encargado del Tratamiento para la gestión técnica de la venta de entradas, procesamiento de pagos y entrega de entradas por cuenta del Promotor. Enterticket es asimismo Responsable del Tratamiento independiente para sus propias finalidades de plataforma, cubiertas por su propia Política de Privacidad disponible en www.enterticket.es/info/privacy-policy. |
FINALIDAD | Gestión de la inscripción y participación de los asistentes al festival: tramitación del pedido, gestión del pago, envío de entradas nominativas y control de acceso al recinto. Realización de encuestas de satisfacción por interés legítimo del responsable (Art. 6.1.f RGPD). |
LEGITIMACIÓN | Ejecución del contrato de compra de entrada (Art. 6.1.b RGPD). Consentimiento del interesado para comunicaciones comerciales propias de Enterticket (Art. 6.1.a RGPD), gestionado mediante casillas específicas en el proceso de compra. |
DATOS TRATADOS | Datos del comprador: nombre, apellidos, email, teléfono, código postal. Datos de cada asistente: nombre y apellidos, email, teléfono, fecha de nacimiento, documento de identidad (DNI/NIE/Pasaporte), código postal. El documento de identidad se recaba para la gestión de entradas nominativas y el control de acceso al recinto, conforme a la normativa de espectáculos públicos. |
DESTINATARIOS | Entidades financieras para la gestión del cobro. Empresas aseguradoras (seguro de no asistencia, si contratado). Ayuntamiento del municipio sede para la verificación de empadronamiento, en los casos de descuento por empadronamiento. Cuerpos de seguridad cuando lo exija la normativa de espectáculos públicos. Empresas del Grupo BIGSOUND para la misma finalidad. |
PLAZO DE CONSERVACIÓN | Durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, por los plazos de prescripción aplicables: obligaciones contables (6 años), prescripción de acciones civiles (5 años), prescripción fiscal (4 años). |
DERECHOS | gdpr@bigsoundfestival.com para los tratamientos del Promotor. Para los tratamientos propios de Enterticket: véase la política de privacidad de Enterticket. AEPD: www.aepd.es |
D) TRABAJA CON NOSOTROS — Candidaturas de empleo
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO | BIGSOUND FESTIVAL VLC, S.L. · gdpr@bigsoundfestival.com |
FINALIDAD | Gestión del proceso de selección de personal: recepción y valoración de candidaturas espontáneas o en respuesta a ofertas de empleo publicadas por BIGSOUND. |
LEGITIMACIÓN | Medidas precontractuales a petición del interesado (Art. 6.1.b RGPD). Interés legítimo del responsable en la gestión de su proceso de selección (Art. 6.1.f RGPD). |
DATOS TRATADOS | Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, y la información incluida en el currículum vitae o formulario de candidatura (formación, experiencia profesional, habilidades). |
DESTINATARIOS | Personal de RRHH y dirección de BIGSOUND FESTIVAL VLC, S.L. implicado en el proceso de selección. No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. |
PLAZO DE CONSERVACIÓN | Durante el proceso de selección activo. Las candidaturas no seleccionadas se conservarán un máximo de 12 meses adicionales para ser tenidas en cuenta en futuras vacantes adecuadas al perfil, salvo que el candidato solicite su supresión antes. |
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES | No están previstas transferencias internacionales para este tratamiento. |
DERECHOS | gdpr@bigsoundfestival.com · C/ Gran Vía Ramón y Cajal nº 9, planta 1, puerta 1, 46007 Valencia |
E) CAPTACIÓN AUDIOVISUAL EN FESTIVALES
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO | Cada sociedad del Grupo BIGSOUND responsable del festival correspondiente (ver tabla de Corresponsables). |
FINALIDAD | Captación de imágenes fotográficas, grabaciones audiovisuales y, en su caso, imágenes aéreas mediante drones/RPAS durante los festivales y eventos organizados. El material resultante se destina a la documentación del evento y a su difusión en los canales de comunicación oficiales del festival: web, redes sociales, medios de comunicación, material promocional y publicitario, patrocinadores oficiales del evento. |
LEGITIMACIÓN | Interés legítimo del responsable (Art. 6.1.f RGPD) en documentar y comunicar sus actividades culturales, compatible con la expectativa razonable de los asistentes a un festival de música en vivo. Base complementaria: Art. 8.2.a LO 1/1982 (captación de imágenes en acto público). Para usos específicamente comerciales o retratos individuales destacados: consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD). |
DATOS TRATADOS | Imágenes fotográficas y audiovisuales de personas físicas identificables. En imágenes de dron pueden captarse de forma accesoria datos de categorías especiales (Art. 9 RGPD): imágenes que revelen datos de salud, creencias u orientación política. |
INFORMACIÓN A LOS INTERESADOS | Los asistentes son informados a través de: (a) cláusula informativa en las condiciones de compra de entradas; (b) señalización en los accesos al recinto; (c) publicaciones informativas previas en redes sociales. La información individualizada no resulta posible en eventos de estas dimensiones, conforme al Art. 14.5 RGPD. |
DESTINATARIOS | Empresas audiovisuales encargadas del tratamiento (fotógrafos, videógrafos, operadores de dron) que actúan bajo contrato de encargo del tratamiento (Art. 28 RGPD). Medios de comunicación y plataformas digitales. Patrocinadores oficiales del festival para usos vinculados al evento. |
PLAZO DE CONSERVACIÓN | El material editado publicado se conserva mientras el festival mantenga actividad comunicativa activa. El material bruto está sujeto a plazos específicos por contrato: 90 días para material de dron; 12 meses para fotografía y vídeo convencional. |
DERECHO DE OPOSICIÓN | El interesado puede solicitar que su imagen no sea publicada o sea retirada de los canales del festival contactando con gdpr@bigsoundfestival.com, indicando la imagen o publicación afectada. Las solicitudes se tramitarán en el plazo máximo de 1 mes. |
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES | Las imágenes publicadas en plataformas de redes sociales quedan sujetas a las condiciones de transferencia de cada plataforma. Ver Sección 3. |
3. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
El Responsable utiliza servicios de terceros que pueden implicar transferencias de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Todas las transferencias se realizan con las garantías adecuadas conforme al Art. 46 RGPD:
PROVEEDOR / SERVICIO | EMPRESA TITULAR | PAÍS | MECANISMO DE GARANTÍA |
Google Analytics / Ads / YouTube embebido | Google LLC | EE.UU. | Data Privacy Framework UE-EE.UU. (Decisión de adecuación 2023) |
Facebook Pixel / Meta Ads / Instagram | Meta Platforms Ireland Ltd. | EE.UU. | Data Privacy Framework UE-EE.UU. (Decisión de adecuación 2023) |
TikTok (contenido embebido) | TikTok Technology Ltd. | EE.UU. / Singapur | Cláusulas Contractuales Tipo — Decisión Comisión Europea 2021/914 |
Spotify (contenido embebido) | Spotify AB | Suecia / EE.UU. | Data Privacy Framework UE-EE.UU. para procesamiento en EE.UU. |
Metricool (analítica RRSS) | Metricool SL | España (EEE) | No aplica — EEE. Consultar política de Metricool para sus subencargados. |
4. CARÁCTER OBLIGATORIO DE LOS DATOS SOLICITADOS
Los usuarios, mediante la marcación de las casillas correspondientes y la entrada de datos en los campos marcados con asterisco (*) en los formularios, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca que sus datos son necesarios para atender su petición. La cumplimentación de los campos no marcados con asterisco es voluntaria. El Usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.
5. SUSCRIPCIÓN A COMUNICACIONES COMERCIALES
En los casos en que sea necesario recabar su consentimiento para el tratamiento de sus datos con fines comerciales, BIGSOUND lo obtendrá a través de casillas de consentimiento específicas e independientes habilitadas en los formularios del sitio web. La aceptación de la Política de Privacidad y el consentimiento para recibir comunicaciones comerciales son actos separados. El interesado puede revocar su consentimiento para las comunicaciones comerciales en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación o contactando con gdpr@bigsoundfestival.com, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a la retirada.
6. DESCUENTOS POR EMPADRONAMIENTO
En los festivales en los que BIGSOUND ofrezca descuentos para personas empadronadas en el municipio sede del evento, la acreditación del empadronamiento se gestionará a través del proceso de compra de entradas habilitado al efecto. El Ayuntamiento del municipio correspondiente actuará como destinatario de la consulta de verificación censal, siendo BIGSOUND Responsable del Tratamiento para esta finalidad, con base jurídica en la ejecución del contrato de compra (Art. 6.1.b RGPD). BIGSOUND no retiene ni almacena información censal de los interesados más allá de la confirmación del cumplimiento del requisito de empadronamiento.
7. MEDIDAS DE SEGURIDAD
De conformidad con lo dispuesto en el RGPD y la LOPDGDD, BIGSOUND FESTIVAL ha implementado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo de los tratamientos realizados, incluyendo medidas de cifrado, control de acceso, gestión de incidencias de seguridad y formación del personal, conforme a los principios establecidos en el Art. 5 y las obligaciones del Art. 32 RGPD.
8. DERECHOS DE LOS INTERESADOS
Los interesados cuyos datos son tratados por BIGSOUND FESTIVAL tienen derecho a:
DERECHO | DESCRIPCIÓN |
Acceso (Art. 15 RGPD) | Obtener confirmación de si se están tratando datos personales que le conciernen y, en tal caso, acceder a los mismos. |
Rectificación (Art. 16 RGPD) | Obtener la rectificación de datos inexactos o la completación de datos incompletos. |
Supresión (Art. 17 RGPD) | Obtener la supresión de sus datos personales cuando, entre otros casos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados. |
Oposición (Art. 21.1 RGPD) | Oponerse al tratamiento de sus datos en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular, cuando el tratamiento se base en interés legítimo. |
Oposición al perfilado para marketing directo (Art. 21.2 RGPD) | Oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos para perfilado con fines de marketing directo, incluyendo la elaboración de perfiles para publicidad comportamental (Facebook Pixel, Google Ads, retargeting). Este derecho es absoluto: BIGSOUND dejará de tratar los datos para esa finalidad de forma inmediata, sin que sea necesario alegar motivos justificativos. |
Portabilidad (Art. 20 RGPD) | Recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable. |
Limitación (Art. 18 RGPD) | Obtener la limitación del tratamiento de sus datos en los supuestos previstos en el Art. 18 RGPD. |
Decisiones automatizadas (Art. 22 RGPD): BIGSOUND FESTIVAL no toma actualmente decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos sobre los interesados. En el supuesto de que en el futuro se implementara algún sistema con estas características, los interesados serían informados previamente y se garantizarían los derechos del Art. 22 RGPD, incluyendo el derecho a obtener intervención humana, expresar el punto de vista propio e impugnar la decisión.
Para ejercer cualquiera de estos derechos: envíe un email a gdpr@bigsoundfestival.com o escríbanos a C/ Gran Vía Ramón y Cajal nº 9, planta 1, puerta 1, 46007 Valencia, indicando el derecho que desea ejercer, adjuntando copia de su documento de identidad. Plazo de respuesta: máximo 1 mes, prorrogable dos meses adicionales en casos complejos, con notificación previa. Tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.
9. REDES SOCIALES
BIGSOUND FESTIVAL gestiona perfiles oficiales en Instagram, Facebook, YouTube, TikTok, X (Twitter) y Spotify. Al interactuar con dichos perfiles (comentarios, mensajes privados, reacciones, participación en concursos) usted facilita datos que son tratados conforme a la Política de Privacidad en Redes Sociales de BIGSOUND, disponible en www.bigsoundfestival.com/politica-privacidad-redes-sociales. BIGSOUND actúa como corresponsable del tratamiento junto con el operador de cada plataforma conforme al Art. 26 RGPD y a la doctrina del TJUE (sentencia C-210/16, Wirtschaftsakademie).
Política de Privacidad revisada: junio de 2026